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Qualité

Chez SERBA, imaginer et « produire » de la qualité, est au cœur du projet d’entreprise, inscrit dans le plan de développement 2011-2013. Les deux notions se confondent et s’imbriquent, car le développement et la recherche d’excellence sont les moteurs du projet de la société. Le système d’assurance qualité est donc naturellement intégré dans la vie de l’entreprise. À tous les niveaux, agir, c’est générer de la qualité.

La certification comme révélateur de pratiques profondément intégrées
L’ensemble de la société est engagée dans la certification ISO 9000.

Le management de la société souhaite obtenir la certification ISO 9001 version 2000, afin d’être à la pointe des bonnes pratiques dans le secteur de la construction. Dans la plupart des cas, les procédures de fonctionnement sont très peu modifiées pour se conformer au modèle de l’assurance qualité : les pratiques sont déjà ancrées dans la culture de la société et la certification ne fait que formaliser et officialiser, vis-à-vis de l’extérieur, une démarche existante au cœur du système de management et de production.

 

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